নাটোরে যমুনা ব্যাংকের নষ্ট এটিএম বুথে গ্রাহক ভোগান্তির অভিযোগ

বেল্লাল হোসেন বাবু-নাটোর:

নাটোরের যমুনা ব্যাংকের এটিএম বুথে টাকা উত্তোলন করতে গিয়ে ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন গ্রাহকরা। পুরাতন অকেজো এটিএম বুথ থেকে প্রায় প্রতি মাসেই কয়েকদিন করে টাকা উঠানো যায় না। দ্রুত এ সমস্যার সমাধানে পুরাতন মেশিন সংস্কার নয় নতুন মেশিনের দাবি গ্রাহকদের।টাকা উত্তোলন করতে এসে বন্ধ বুথ দেখে কামরুল ইসলাম নামে এক গ্রাহক অভিযোগ করে বলেন, এই ব্যাংকের বুথে নিত্যদিনের সমস্যা এটি। মাঝেমধ্যেই টাকা থাকেনা আবার নষ্টও হয়ে থাকে। অন্য বুথে টাকা তুলতে গিয়ে অর্থনৈতিক ক্ষতির সম্মুখিন হচ্ছি আমরা।

স্থানীয়রা অভিযোগ করেন, নষ্ট মেশিনের পাশাপাশি প্রায়ই টাকা থাকে না বলেও অভিযোগ রয়েছে এই বুথের। কর্তৃপক্ষের কাছে বারবার অভিযোগ জানিয়েও সুফল পাচ্ছেন না এখানকার গ্রাহকরা। মাঝেমধ্যে এটিএম বুথ সংস্কার করেন কিন্তু পুরাতন মান্ধাতা আমলের এই মেশিনটি প্রতি মাসেই নষ্ট হয়ে যায়।
বারবার কর্তৃপক্ষ বিষয়টি সমাধানের আশ্বাস দিলেও কোন কাজ হয়না। এমন অবস্থা চলতে থাকলে ব্যাংকটি অচিরেই গ্রাহক হারাবে বলে মন্তব্য বিশ্লেষকদের। তবে ছুটির দিন হওয়ায় এ ব্যাপারে ব্যাংক কর্তৃপক্ষের কোনো মন্তব্য পাওয়া সম্ভব হয়নি।